網站設計師提升用戶體驗的五條心理法則

2023-02-21    分類： 用戶體驗

是什麼(me)讓用戶在浏覽網站時按下CTA按鈕?用戶體驗設計和心理是緊密聯系在一起(qǐ)的，多年來，心理學(xué)已經(jīng)被(bèi)證明有有效的研究方法，來幫助探索和描述人類行爲。對(duì)于網站設計師而言，應用這(zhè)些心理現象來創建更好(hǎo)的應用程序和網站是很有用處的。
Zeigarnik法則：人們對(duì)未完成(chéng)的任務記憶更深刻
蘇聯心理學(xué)家和精神病學(xué)家Bluma Zeigarnik在20世紀20年代進(jìn)行了一項關于記憶的研究。她將(jiāng)記憶與未完成(chéng)和完成(chéng)的任務進(jìn)行比較，發(fā)現未完成(chéng)的任務比成(chéng)功的任務更容易被(bèi)記住。另一位心理學(xué)家Kurt Lewin爲了驗證該法則。他觀察服務員是如何處理他點的菜的。服務員對(duì)“仍未付”的訂單的記憶要比那些已經(jīng)付了錢的，擁有更加深刻的記憶。
這(zhè)一法則對(duì)設計師來說有何啓示呢？
第一，在網站和應用程序中植入遊戲等，可以讓用戶更加深入了解産品。
第二，在網站和應用程序中爲用戶設定目标，鼓勵他們進(jìn)行挑戰，這(zhè)能(néng)夠提高用戶的參與度。
費茨法則： 獲得目标的時間與目标的距離和大小相關
心理學(xué)家保羅·菲茨(Paul Fitts)在研究人類運動系統時指出，移動到目标所需的時間取決于距離，但與目标的大小成(chéng)反比。快速移動和小目标導緻更大的錯誤率。
Fitts法則對(duì)大按鈕(尤其是手指操作的移動設備)的開(kāi)啓産生了很大的影響：
觸摸目标應該足夠大，讓用戶既能(néng)辨别它是什麼(me)，又能(néng)準确地選擇它們。
觸摸目标之間應該有足夠的間距。
觸摸目标應該被(bèi)放置在一個界面(miàn)的區域，讓他們容易獲得。
希爾特定律： 做決定所需要的時間随著(zhe)選擇的數量和複雜性的增加而增加
心理學(xué)家威廉·埃德蒙·希克和雷·海曼已經(jīng)證實：增加選擇的數量將(jiāng)對(duì)數地增加做決定的時間。
這(zhè)一法則如何應用到用戶體驗設計之中呢？
通過(guò)將(jiāng)複雜的任務分解成(chéng)更小的步驟來簡化用戶的選擇。
突出顯示推薦的選項，避免讓用戶不知所措。
使用漸進(jìn)的方式來最小化新用戶的認知負荷。
請記住，用戶浏覽你的網站是有特定目的的。盡量減少幹擾，删除不必要的鏈接，圖片，文字和按鈕，讓用戶盡快找到他們需要的網頁。
盡可能(néng)縮短長(cháng)列表并減少選項的數量。在長(cháng)列表不可避免的情況下，限制用戶一次可以查看的選項數量。
巴甫洛夫條件反射： 當我們習慣于根據記憶的模式做出某種(zhǒng)動作或反應時，如果模式再次出現，我們就會(huì)做出同樣(yàng)的動作或反應。
巴甫洛夫條件反射是生理學(xué)家伊凡·巴甫洛夫發(fā)現的一種(zhǒng)行爲原理。他研究刺激和反應是如何起(qǐ)作用的。巴甫洛夫的研究是建立在測量狗的流涎率上升的基礎上的，每當他做動作(打開(kāi)門，打開(kāi)燈)表明他們將(jiāng)被(bèi)喂食。
巴甫洛夫原理可以作爲用戶體驗法則來幫助增強導航。它可以幫助爲需要更多關注的按鈕和部分選擇正确的顔色。當設計一個CTA按鈕時，這(zhè)個原則可以指向(xiàng)正确的選擇。
例如，如果用戶看到一個塗成(chéng)紅色的CTA按鈕，他們會(huì)更堅定地去按它。通過(guò)創建一個紅色的CTA按鈕，你發(fā)送了一個行動呼籲，你得到了訪客預期的反應。
序列位置效應： 用戶往往最容易記住系列中的第一個和最後(hòu)一個條目
德國(guó)心理學(xué)家赫爾曼·艾賓浩斯(Hermann Ebbinghaus)研究了物品在序列中的位置如何影響回憶的準确性。
這(zhè)對(duì)網站設計的啓示有二：把最重要的信息放在最前面(miàn)和最後(hòu)。把最不重要的信息放在中間可能(néng)是一種(zhǒng)非常有效的方式來吸引用戶的注意力；把最不重要的東西放在列表的中間會(huì)很有幫助，因爲這(zhè)些東西在長(cháng)期記憶和工作記憶中存儲的頻率會(huì)更低。

新聞标題：網站設計師提升用戶體驗的五條心理法則
轉載源于：

網站建設、網絡推廣公司-創新互聯，是專注品牌與效果的網站制作，網絡營銷seo公司；服務項目有網站設計、用戶體驗等

廣告

聲明：本網站發(fā)布的内容（圖片、視頻和文字）以用戶投稿、用戶轉載内容爲主，如果涉及侵權請盡快告知，我們將(jiāng)會(huì)在第一時間删除。文章觀點不代表本網站立場，如需處理請聯系客服。電話：028-86922220；郵箱：631063699@qq.com。内容未經(jīng)允許不得轉載，或轉載時需注明來源： 創新互聯

猜你還(hái)喜歡下面(miàn)的内容

商城網站建設

用戶體驗知識

行業網站建設