功能(néng)說明(部分)
1. 首頁
用戶導航功能(néng)、注冊、登錄、會(huì)員中心、客服(服務中心)、搜索(分類搜索,含商品和文章搜索)、廣告功能(néng)(圖片、Flash)、視頻功能(néng)、優惠券、分類功能(néng)、最新訂單、促銷信息、搶購信息(聚劃算團購)、秒殺、酒會(huì)信息、公告欄、熱賣排行(按酒莊分類)、品酒師推薦(按酒莊分類)、新品推薦、禮品區、各酒莊分類介紹區、公司介紹、招商加盟、頁腳以及相關模塊 9 / 67
2. 公司簡介、酒講堂、招商加盟、索取目錄
公司簡介:業務介紹,公司的方向(xiàng),宗旨等信息
酒講堂:葡萄酒酒知識、葡萄酒酒莊知識宣傳。作爲資訊欄目,提供信息量,目的爲提高網站的權重、流量轉換和葡萄酒知識文化的宣傳。
招商加盟:招商視頻、電子雜志相看與下載、加盟流程展現、加盟條件說明、現有加盟店展示
索取目錄:索取産品目錄、宣傳資料、公司畫冊等
3. 不論文章頁還(hái)是商品頁都(dōu)使用jiathis。提高
網站推廣能(néng)力。
4. 産品中心(選酒中心)
列表分類選酒:顯示所有産品信息分類多種(zhǒng)列表方式展示。
按種(zhǒng)類薦酒、價位選酒、品牌選酒、年份選酒、場合選酒、禮品選酒、葡萄種(zhǒng)類選酒;并含有:銷量排序、熱賣排行、品酒師推薦、浏覽曆史、促銷專區、禮品專區、限時搶購及查詢功能(néng)等
酒具:酒具産品展示。如同酒産品,但屬性不同,表現方式也不同。
5. 促銷 此欄目爲促銷商品展示,含組合裝、整箱裝、拼合裝等
6. 高分低價
此欄目爲優選的優質酒品的産品列表。
7. 收貨地址選擇填寫功能(néng)
會(huì)員可快速方便的使用後(hòu)台設置好(hǎo)的全國(guó)地通用地址。如選擇“廣東”省“成(chéng)都(dōu)”市“福田”區,在細的地址才需要進(jìn)行填寫。
8. 廣告商品專區
廣告商品指的是網站網的各種(zhǒng)廣告所鏈接的商品内頁、活動介紹詳情頁、内容展示頁。
9. 禮品區
此欄目爲購物送禮或積分兌換的禮品欄目。顧客購指定酒款如有送禮的,在該酒款中有設定禮品後(hòu),購買時可在此選擇相應的禮品。
10. 優惠卷 優惠卷含:滿¥元減¥元、滿¥元就送*元、滿¥元折¥%、滿¥元免郵、送¥元代金券、¥元禮品卡„„等,優惠卷在後(hòu)台可按需生成(chéng)。生成(chéng)後(hòu)可在會(huì)員中心進(jìn)行購物時使用。
此頁需要有“使用需知”等内容。
用戶管理
暫定將(jiāng)所有用戶分爲四類,包括:超級管理員(部門總負責人)、各欄目管理員(各部門管理員)、注冊會(huì)員和加盟商會(huì)員通道(dào)(設計說明在上方),注冊會(huì)員分爲:普通會(huì)員、銀卡、金卡、鉑金、鑽石。後(hòu)台可對(duì)會(huì)員的帳戶進(jìn)行等級修改,如把“鉑金卡”會(huì)員改爲“白金卡”會(huì)員,修改完成(chéng)後(hòu)都(dōu)正常使用修改後(hòu)的等級名稱,當修改名稱後(hòu),相應等級的用戶還(hái)保持其原有的權限。具體可視公司實際情況而定,超級管理員後(hòu)台可随意增加修改(修改權限等)或删除。
1. 超級管理員擁有整個系統的最高權限,具體包括:
1) 對(duì)所有欄目管理員設置管理、會(huì)員的申請審核權限
2) 新建、删除、修改店鋪的最終管理權限,以及對(duì)店鋪所有庫存、網上銷售、退貨等查看權限
3) 管理店鋪提成(chéng)、罰款等決定權限
4) 所有管理員所擁有的權限
5) 可設立多個超級管理員
2. 欄目管理員: 欄目管理員擁有的權限由超級管理員按需分配。
1) 對(duì)分配的欄目進(jìn)行建設和管理
2) 欄目管理員之前想互工作的配合,工作操作按工作流程進(jìn)行,如工作發(fā)生問題下一流程工作的欄目管理員可設置工作反回到上一流程工作的欄目管理員。(如訂單審核與物流配送之間的相互配合。)
3) 超級管理員可設計同一工作有多個管理員進(jìn)行分工操作。
3. 注冊會(huì)員擁有的權限包括:
注冊會(huì)員内功能(néng)模塊包括所有與會(huì)員相關的内容的管理或查詢權限,注冊會(huì)員分爲:普通會(huì)員、銀卡、金卡、鉑金、鑽石。
1) 地面(miàn)可發(fā)行銀卡、金卡、鉑金、鑽石會(huì)員卡,使用銀卡、金卡、鉑金、鑽石會(huì)員卡注冊的會(huì)員可直接升級爲相應的級别。
2) 個人信息更新管理包括:個人資料修改、密碼修改、積分管理(含積分兌換禮品)、收貨地址管理、真實頭相上傳、訂單管理、資金管理、咨詢評論管理等
3) 訂單管理包括:所有訂單管理、已購商品管理、物流中商品查看、收貨管理、付款管理、退換貨管理。
4) 收貨管理:會(huì)員收到貨後(hòu)進(jìn)行收貨确認。
5) 付款管理:使用第三方支付方式的會(huì)員,收貨後(hòu)确認收貨并同時确認付款
6) 收藏商品管理包括:我收藏的商品、我收藏的補品
7) 購物車管理:對(duì)在購物車内的商品進(jìn)行增加删除和數量修改等
8) 評論管理:我的購物評論、我咨詢的商品、我的讨論等
9) 退換貨管理:當有退換貨需求時可以使用退換貨管理,退換貨管理需要先與客服溝通後(hòu)使用,退換貨需要填寫退貨物流單,可上傳物流單(如快遞單)
10) 升級管理:會(huì)員等級升級管理頁面(miàn)
11) 留言管理:我的投訴、與管理員留言記錄等
12) 優惠卷管理包括:優惠卷生成(chéng)、優惠卷發(fā)放、優惠卷使用、優惠卷結算告等
13) „„其它未能(néng)一一列出的對(duì)應會(huì)員中心的功能(néng)設置與查看。
4. 加盟商會(huì)員通道(dào):
加盟商可在此進(jìn)行訂貨,後(hòu)台管理員收到訂單後(hòu)按訂單發(fā)貨。加盟商支付到公司公帳。後(hòu)台增加、删除、修改加盟商帳戶,帳戶分等級,如:銀卡、金卡、鉑金、鑽石;後(hòu)台可對(duì)會(huì)員的帳戶進(jìn)行等級修改,如把“鉑金卡”會(huì)員改爲“鉑金卡”會(huì)員,可對(duì)每個會(huì)員名稱進(jìn)行修改,如把“鉑金卡”會(huì)員改爲“白金卡”會(huì)員,修改完成(chéng)後(hòu)都(dōu)正常使用修改後(hòu)的等級名稱。加盟商會(huì)員中心可對(duì)加盟商信息進(jìn)行修改。
加盟商下訂單可選擇網上現有商品,點擊選擇商品後(hòu),商品名稱進(jìn)入訂單列表,也可直接輸入商品名稱,然後(hòu)填寫訂購數量(以支爲單位),訂購數量後(hòu)方有标注共幾箱,不填價格。
制定訂單時和訂單完成(chéng)後(hòu),客戶可以在相應的訂單上增加轉帳信息,可上傳轉帳憑證掃描圖片。訂單擡頭注明加盟商名稱、聯系人、聯系電話、收貨地址。
訂單可下載和打印。後(hòu)台對(duì)訂單進(jìn)行獨立分類管理,按訂單生成(chéng)日期區間、客戶名稱、客戶等級(如省級、市級、區級)、付款情況、完成(chéng)進(jìn)度情況分類。按關鍵字(商品名稱等)、訂單号、訂單生成(chéng)日期(或區間)、客戶名稱(後(hòu)台管理)、客戶等級(後(hòu)台管理)付款情況、完成(chéng)進(jìn)度情況等進(jìn)行搜索管理。加盟商會(huì)員中心可對(duì)曆史訂單進(jìn)行查看與管理。訂購情況以圖表按分類展示。
地面(miàn)可發(fā)行加盟商會(huì)員卡,使用會(huì)員卡上的密碼注冊,注冊時輸入密碼後(hòu)可直接升級爲相應等級的會(huì)員。
5. 線下訂單管理(400電話客服中心電話訂購管理):
會(huì)員可打400客服電話進(jìn)行訂購商品。
店鋪管理
此模塊爲核心模塊,體現爲一個進(jìn)銷存管理系統,具體包含以下子模塊:
1. 欄目管理員管理
2. 入庫管理:包括爲:商品名稱、單價、類别、供貨商、入庫數量、入庫人、入庫日期等
3. 銷售管理:包含爲:銷售出貨、客戶退貨等
4. 庫存管理:包括貨品調撥、貨品盤點(可導出盤點表)等;對(duì)商品進(jìn)行分類管理包括:銷售完成(chéng)、物流中商品、簽收未付款商品、退換貨商品、其它特殊情況等。
5. 報表管理:多功能(néng)查詢系統,包括訂單查詢、出貨查詢、商品查詢(按類别、入庫日期、價格段、銷售量、評價等複雜交叉條件對(duì)入庫、銷售、庫存等進(jìn)行查詢)等
6. 導出與打印:導出Excel功能(néng)以及及時打印功能(néng)
7. 商品管理:包括商品建設、修改和删除管理;商品銷售價格管理;商品分類管理等。
8. 缺貨管理(預訂管理):當某商品零庫存後(hòu),系統對(duì)商品自動下架,下架後(hòu)提醒管理員确定是否進(jìn)行下架還(hái)是進(jìn)行預訂程系,如下架後(hòu)需要再次上次,管理員手動上架。如設置爲預訂程系,會(huì)員可在前台頁面(miàn)點擊“預訂”,預訂後(hòu),提醒後(hòu)台管理員,當商品增加庫存後(hòu),商品自動上架,前面(miàn)“預訂”功能(néng)自動更換爲“訂購”功能(néng),并給預訂過(guò)此商品的會(huì)員發(fā)送郵件或手機短信,提醒顧客進(jìn)行正式購買。如使用非會(huì)員預訂需要輸入提醒郵箱或手機号碼,以便上貨後(hòu)接收系統提示信息。
9. 商品回收站:被(bèi)删除的商品首先進(jìn)入“商品回收站”,在“商品回收站”的商品可修改後(hòu)(或不進(jìn)行任何修改)還(hái)原爲正常商品。
10. 訂單狀态管理:銷售完成(chéng)管理、物流中商品管理、簽收未付款商品管理、退換貨商品管理、其它特殊情況。并可按類别、入庫日期、價格段、銷售量、評價等複雜交叉條件對(duì)入庫、銷售、庫存等進(jìn)行分類管理
支付管理模塊
此模塊爲技術性模塊,因安全性考慮,包括以下内容:
1. 支付接口:因涉及到網上支付功能(néng),需與相關銀行的網上銀行支付和第三方支付公司做數據對(duì)接,均涉及到以公司名義申請以及繳費手續等操作,考慮到時間及技術支持,暫建議使用與第三方支付公司對(duì)接模式,因爲與銀行直接對(duì)接程序較麻煩,可根據以後(hòu)網上實際銷售情況再行考慮,但先把功能(néng)做上去,之後(hòu)再與各銀行辦理相應手續。
2. 網上銷售訂單管理:人性化方便的管理功能(néng)和界面(miàn)。
3. 物流管理:包括配貨與發(fā)貨管理、物流費用管理、收貨回執管理。
4. 客戶确認收貨管理、确認付款管理、評價管理等。
5. 退貨退款、退換貨管理:責任方爲網站方時、責任方爲客戶方時、責任方爲快遞方時等不同情況進(jìn)行不同的相應處理。
6. 反結算功能(néng):對(duì)于退貨客戶的退款進(jìn)行反結算,保證最終數據(資金數據)正确無誤。
7. 退款管理:會(huì)員與商家确認商品可進(jìn)入退貨流程後(hòu),會(huì)員把商品退回給商家,商家确認收回貨品并确認貨品符合退貨管理條例後(hòu),進(jìn)入退貨流程給會(huì)員退款。會(huì)員選擇退貨時可以選擇原路退回(按照會(huì)員的支付途徑退回款項)或者推到761761金币(電子貨币)賬戶,如會(huì)員未選擇即默認爲轉入761761金币(電子貨币)帳戶。
8. 特殊情況處理管理:如物流公司損壞商品管理。
9. 到貨款未付提醒管理功能(néng)、到期收貨未确認提醒管理功能(néng)。
10. 修改銷售價格管理:超級管理員權限,針對(duì)特殊情況處理。
本文題目:紅酒網站策劃二
文章來源:
網站建設、網絡推廣公司-創新互聯,是專注品牌與效果的網站制作,網絡營銷seo公司;服務項目有網站策劃等
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