爲什麼(me)要做小程序？小程序帶來的流量讓你意想不到！

我們都(dōu)知道(dào)，小程序現在已經(jīng)逐步的取代了APP，今年可以說是小程序流量紅利爆發(fā)的一年。不用安裝，即開(kāi)即用，開(kāi)發(fā)成(chéng)本低，操作簡便。那麼(me)小程序爲何會(huì)那麼(me)火爆，下面(miàn)我們就跟随胡來學(xué)長(cháng)看一項案例分析：
halo 大家好(hǎo)，我是胡來學(xué)長(cháng)，在分享如何用場景快速給小程序引流、如何讓自己的小程序自生流量之前，我先介紹下我們京東圖書小程序： 上線半年多，我們差不多覆蓋了 250 多個公衆号，覆蓋了 4000 多萬粉絲。 注意，這(zhè)裡(lǐ)覆蓋的粉絲，是所有的公衆号的粉絲，并不是我們的小程序的用戶，如果小程序有這(zhè)麼(me)多用戶，那我現在講的不是從 0 到 1 了，我就可以講從 1 到 10 了。 當然，我們的小程序的用戶也比較可觀，至少足以讓某些融資上億的團隊羨慕。但限于我們内部數據敏感的原因，所以我不能(néng)夠和大家分享下具體的數據，實在不好(hǎo)意思。 接下來我們就開(kāi)始進(jìn)入正題~ 1.如何用場景給小程序引流？ 想清楚了爲什麼(me)要做小程序之後(hòu)，接下來就要開(kāi)始真正的實操部分了。 明确産品的使用場景，去發(fā)掘和創造更多、更通用、更容易沖動消費，并能(néng)及時滿足用戶的場景，是小程序能(néng)夠做大做廣的根本套路。 這(zhè)裡(lǐ)要注意 2 個點： 一是必須是在合适的場合，情侶餐廳外兜售鮮花是合乎時宜的，兜售分手險就有點危險了； 二是必須要及時滿足，移步換景，場景變了，用戶就不想買了。 當我用場景的思維去思考的時候，我會(huì)思考，我在什麼(me)場景下滿足用戶，我有沒(méi)有及時滿足用戶，我的用戶下次在這(zhè)個場景下還(hái)會(huì)不會(huì)用我的産品。
2.爲什麼(me)要做小程序？ 在做小程序前，要明白爲什麼(me)做，清楚原因和意義再去做，會(huì)比糊裡(lǐ)糊塗入手，卻找不準痛點要好(hǎo)很多。 對(duì)于大公司來說，比如說京東，對(duì)于京東圖書這(zhè)樣(yàng) 8 年的老業務，做小程序最重要的目的是拉新。 我們不是要去搶京東主站的用戶，而是通過(guò)微信小程序拉新，充分利用微信互聯網，覆蓋之前沒(méi)有體驗過(guò)京東服務的用戶。 那對(duì)于小公司來說，爲什麼(me)要做小程序呢？ 在我看來，主要有 2 點： 1）微信優質的社交關系鏈，能(néng)使小程序快速裂變增長(cháng)；微信獲客成(chéng)本低，幾乎接近于免費。 2）小程序輕量級，研發(fā)周期短，如果覺得不行，可以快速試錯，比起(qǐ)研發(fā)、推廣的 App 成(chéng)本低很多。 接下來我會(huì)具體講到，我們怎麼(me)把這(zhè)個理論，應用到實踐中去。 1）與大V、公衆号合作 相信很多人都(dōu)聽說過(guò)零售業的“人、貨、場”理論，比如說，在京東裡(lǐ)面(miàn)搜索是人找貨，而我們在今日頭條，Facebook 裡(lǐ)面(miàn)看到商品廣告，是貨找人。現在，我要說的是我們的貨找人的例子。 大多數小程序的第一波流量都(dōu)是來自于公衆号，我們也不例外。 但找公衆号合作，要找符合我們小程序定位的公衆号。比如我們是圖書小程序，所以我們會(huì)找文化類，生活藝術類公衆号，它們有薦書的需求。 後(hòu)來我們成(chéng)功和公衆号霧滿攔江合作，還(hái)引得咪蒙壕手一揮，公司員工助理人手一套。閱讀量 4萬+，賣出 4000 多單的書，轉化率超過(guò)閱讀量的 10%，直接把裡(lǐ)面(miàn)推薦的 5 本書買到斷貨隻能(néng)開(kāi)預售。 我們還(hái)會(huì)找有公衆号的作者（大V）來合作，他們能(néng)帶來精準流量。試想一下，如果你正在看他的文章，而且底部可以購買他的書，那購買欲望肯定比其他人要強很多！ 并且我們還(hái)和大型供應商中華書局、人民文學(xué)、果麥、新經(jīng)典等合作過(guò)。相當于我們把各個分散在公衆号裡(lǐ)面(miàn)的場景，全部收集起(qǐ)來了，覆蓋了。 到這(zhè)裡(lǐ)你可能(néng)也會(huì)問了，你有京東背書能(néng)找到這(zhè)些大咖，那如果我們沒(méi)有，怎麼(me)找人家合作呢？ 其實我一開(kāi)始也沒(méi)有資源，我用了一些技巧，快速提升合作率。接下來和大家分享我的一點經(jīng)驗。 在商談合作時，我會(huì)提前 10 分鍾在我的筆記本上列出一個 List，根據下文提到的四個點列出我們這(zhè)次商談的内容： 我能(néng)給你什麼(me)； 我需要什麼(me)； 我們合作可以爲雙方帶來什麼(me)好(hǎo)處； 您還(hái)有别的需求嗎？ 我會(huì)在每個點的下面(miàn)又簡略的列出 2-3 點。而且不管是電話，還(hái)是當場談，我一開(kāi)始就把我能(néng)夠給他的東西先說清楚，先吸引他的注意力，先考慮他需要什麼(me)，再告訴他我的訴求。 我自從這(zhè)樣(yàng)做之後(hòu)，很少會(huì)遇到直接拒絕的情況，我确信這(zhè)麼(me)做也可以幫到你。

2）迷你品牌日 迷你品牌日是 GMV 的重要來源。這(zhè)個場景和新品發(fā)售很類似，隻不過(guò)這(zhè)個場景涉及範圍更大。通過(guò)這(zhè)種(zhǒng)活動能(néng)起(qǐ)到以 1 拉 10000 的效果。 它是我們給供應商做一個小型的品牌日，在品牌日期間，我將(jiāng)小程序主頁開(kāi)放給供應商，主頁全部放上供應商的商品。 一般會(huì)將(jiāng)首頁開(kāi)放給供應商一周。因爲本周的主頁全部屬于他們，他們會(huì)自發(fā)幫我們拉動很多公衆号，來爲我們導流。 比如說我們和果麥文化的“品牌日”，果麥文化就拉動了包括張皓宸，易中天，丁丁張等作者的公衆号，覆蓋粉絲近 500 萬，全部爲此次品牌日造勢。 3）新品發(fā)售 爲什麼(me)要做新品發(fā)售？我們分析了 3 個方面(miàn)： ① 對(duì)供應商來說：京東小程序的推薦位可以提高他們的曝光，能(néng)給他們帶來流量。 ② 對(duì)作者來說：京東的給力支持，是平台重視自己的表現；并且的确能(néng)提高他們的知名度。 ③ 對(duì)我們來說：作者的知名度和流量，以及他的公衆号可以給我們引流。 分析完之後(hòu)，新品發(fā)售的确對(duì)我們有利，那我們是怎麼(me)做的呢？ 我們借鑒了京東“三超”的經(jīng)驗。所謂三超，是指超級品牌日，超級品類日，超級新品日，通過(guò)打造超級系列概念，在站内站外創造氛圍，影響用戶的心智，及時滿足用戶，完成(chéng)購買行爲！ 我們之前和易中天老師合作過(guò)，他的知名度和流量不用解釋。 他在公衆号發(fā)售的新書《易中天中華經(jīng)典故事(shì)》的時候，用我們的小程序來做新書承載，于是才有了下面(miàn)這(zhè)張截圖： 後(hòu)來我們還(hái)固定了合作模式：用小程序首頁黃金位置+微信等媒體渠道(dào)推廣，和作者和供應商置換資源。 他們使用且隻能(néng)使用 “我們小程序薦書+其他媒體渠道(dào)”，來對(duì)我們小程序曝光。這(zhè)樣(yàng)一來，無論是合作效率，還(hái)是小程序曝光度，都(dōu)提升了。 4）SNS小遊戲 重頭戲來了！前面(miàn)幾個點都(dōu)在講，如何通過(guò)和公衆号和供應商合作帶來用戶，但是我們不可能(néng)永遠靠外部流量的導入，你的産品最終還(hái)是要自生流量的。所以我們要介紹下面(miàn)這(zhè)點，專門爲拉新做的。 這(zhè)一點就是 SNS 遊戲。不知道(dào)大家注意到沒(méi)有，阿裡(lǐ)在收購旅行青蛙之後(hòu)，直接把旅行青蛙直接嵌進(jìn)淘寶了。將(jiāng)青蛙的元素融入到購物環境裡(lǐ)面(miàn)，轉化的問題也可以解決。 小程序的用戶留存一直是其解決難點，而加入裂變元素的 SNS 遊戲，一下子就把拉新、留存、流量的問題都(dōu)給解決了。 所以我們也嘗試過(guò)這(zhè)方面(miàn)的事(shì)情。 今年的 3 月份的京東好(hǎo)玩節，我們的小程序上線了一個類似于“頭腦王者”的遊戲，雖然被(bèi)砍得隻剩下 PK 的功能(néng)，也推遲了很久，但數據顯示效果不錯，直接爲我們拉來近 2 萬的新用戶！ 線下如何做場景？ 爲什麼(me)要做線下場景呢？很簡單，線上場景不夠用了，所以我們需要走到線下去，去尋找新的增量。 6 年前，張小龍說： PC 互聯網的入口在搜索框，移動互聯網的入口在二維碼。 前幾年估計還(hái)有人懷疑，但是現在，更多的是認同。因爲呢，掃碼給人帶來的感覺基本等于微信掃碼。 所以我重點講，我們準備怎麼(me)通過(guò)小程序二維碼，怎麼(me)把線下的用戶導到線上來（我實在是不想分線上線下，但爲了能(néng)夠讓大家明白，我忍了！）。 也因爲我們還(hái)沒(méi)有特别出色的實際案例的緣故，所以我直接講我理解的無界零售。 比如說我們要去某次大會(huì)聽一個講座，演講者比較出名，他不想一開(kāi)始上來就開(kāi)講，于是就安排了一個小環節，在演講之前，先掃小程序碼玩一把遊戲，玩什麼(me)遊戲呢？ 玩一個有關他經(jīng)曆的答題遊戲，遊戲時間 30 秒，前 10 名通過(guò)的可以獲得他簽名書籍一本，其餘通過(guò)的可以獲取一張購書優惠券，買他的書有優惠。 又比如說，我去某個家博會(huì)看洗衣機冰箱，想現場體驗一下。但是現場體驗還(hái)不夠，我還(hái)想看看網上大家的評論、使用體驗、以及服務評價，怎麼(me)辦呢？ 直接掃機身小程序碼，進(jìn)入單品詳情頁面(miàn)，以上的各種(zhǒng)信息你都(dōu)可以看到，如果你覺得合适，順手下一單，回家可能(néng)就到了。 哪些坑我們需要注意？ 下面(miàn)我來說一說，做小程序的過(guò)程中，會(huì)遇到哪些坑，我們怎麼(me)去解決！ 上面(miàn)的幾點經(jīng)驗可能(néng)讀者因爲行業，品類屬性，不一定适用，但是下面(miàn)的這(zhè)些 7 點慘痛教訓，如果碰到了，還(hái)是希望諸位能(néng)夠借鑒。 1）沒(méi)有自己的産品及研發(fā)團隊 這(zhè)是我淌過(guò)的大的坑了。這(zhè)讓我在項目進(jìn)程中極爲被(bèi)動，想要做的功能(néng)都(dōu)不太能(néng)滿足，再加之大公司機構臃腫，跨部門溝通極爲困難。 順手幫你接活的産品和研發(fā)即便想做，但是架不住領導給他安排其他的活兒。所以，掌握自己的産品研發(fā)資源真的很重要。 2）找不到做小程序的意義和目标 沒(méi)想通意義，因爲做而做，很容易讓你陷入到被(bèi)動裡(lǐ)面(miàn)，不知道(dào)自己要什麼(me)，項目要什麼(me)，隻能(néng)被(bèi)動地執行，還(hái)要被(bèi)領導 Diss。 而一個清晰的對(duì)标目标讓你很能(néng)夠知道(dào)自己和項目該往哪兒去，需要做什麼(me)樣(yàng)的努力。 3）用戶量起(qǐ)不來 這(zhè)可能(néng)是你沒(méi)加入裂變因素，或者你沒(méi)找準用戶痛點，或者你的産品實在太難用； 4）用戶留存困難 或許你該想想，是不是找準了場景，以及有沒(méi)有更多或者更通用的場景； 5）一定要抓住用戶的痛點 自嗨型的功能(néng)和想法通通都(dōu)砍掉，可以在本子上給他們立個墳場，一年之後(hòu)你會(huì)發(fā)現裡(lǐ)面(miàn)屍橫累累，但說不定換個場景又能(néng)夠用； 6）千萬注意溝通與向(xiàng)上溝通 領導不支持，同事(shì)不執行，你說服不了他們，啥都(dōu)沒(méi)戲； 7）遵守微信平台規則

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